Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : boutique.centreville@angers-sco.fr. Veuillez noter que le retour sera considéré comme à votre charge si l'objet de celui-ci n'est pas en lien avec un défaut de fabrication ou de flocage, ou d'une erreur de taille ou de produit de notre part lors de la préparation de votre commande. Et ce retour devra être envoyé à l’adresse suivante : 

SCO BOUTIQUE

12 Rue Chaperonnière
49100 Angers



Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse boutique.centreville@angers-sco.fr.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.


Exceptions ou articles non retournables

Tous les articles visibles sur le site boutique.angers-sco.fr peuvent faire l’objet d’échange ou d’un remboursement, à l’exception des articles sur mesure / personnalisés (considérant : flocages joueurs, flocages personnalisés, sponsors et/ou badge L1).

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours de cartes-cadeaux.


Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.



Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à boutique.centreville@angers-sco.fr.

 

Sera refusé par le vendeur tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves par le client à la livraison.